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1、储蓄账户:拨打95533后,选择“1个人业务—0人工服务”。
2、信用卡:拨打95533后按2号键,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。
3、公司客户:拨打95533后,选择“3对公业务”,若需人工帮助,按0并以#键结束。
请您按照上述方法操作,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工座席繁忙,请见谅。如您对我行产品或服务有疑问,可通过对话框中“客户留言”向我们留言,我们将竭诚为您服务。
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参考资料来源:中国建设银行官网:客户服务
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