新传媒网大家好，我是小新，我来为大家解答以上问题。服务顾问有前途吗，服务顾问很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、在汽车销售行业，汽车服务顾问是非常重要的角色。
2、作为汽车服务顾问，不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。
3、接待过程比较枯燥，比如八步流程之类的，在4S店练习两天就会弄清楚的。
4、然后就是熟练的利用公司的办公软件了。
5、要求熟练应用办公软件快速查找配件价格，如何审材料，审工时，开单，结账之类的。
6、下面是关于汽车服务顾问的具体职责： 服从企业总经理和实行经理的向导，严格实行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
7、 2、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续。
8、 3、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。
9、 4、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
10、 5、负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。
11、 6、负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。
12、 7、负责维修业务的一样平常进度监视。
13、 8、负责对维修增项意见的征询与处理。
14、 9、负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。
15、 10、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。
16、 1负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
17、 12、负责企业的业务统计和业务档案治理。
18、 另外，汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进；积极接受厂家培训和公司培训；负责客户来店维修时的各部分；积极处理客户抱怨并使客户对劲；使用控工板掌控维修车辆进度；负责缺货定购和到货关照客户；提出公道化建议；接受公司布置的其他工作。
19、 通过以上的描述，可见汽车服务顾问是多么的重要，他们在汽车销售中起到关键性的作用。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
